Politikalarımız

İade Koşulları

İade etmek istediğiniz ürün, kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. İade talebinizi ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde başlatmanız gerekmektedir.

Değişim Koşulları

Değişim yapmak istediğiniz ürün, kullanılmamış ve orijinal haliyle gönderilmelidir. Değişim işlemi stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir.

İade ve Değişim Süreci

Başvuru: İade veya değişim talebinizi web sitemizdeki form veya müşteri hizmetleri aracılığıyla oluşturabilirsiniz.

Onay: Talebiniz incelendikten sonra size kargo bilgileri iletilir.

İşlem Süreci: Ürün elimize ulaştıktan sonra kontrol edilir ve işlem en geç 7 iş günü içinde tamamlanır.

Önemli Notlar

İade işlemlerinde yalnızca ürün bedeli iade edilir. Kargo ücretleri müşteriye aittir. Hatalı veya kusurlu ürün gönderimi durumunda kargo masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.